– Coach Basher Saifullah
Founder, Phoenix Digital Hub
ভাই, একটা কথা বলব।
আপনি যত বড় সমস্যার কথা ভাবেন, আপনার ব্যবসা হয়তো তত বড় সমস্যায় নেই। বরং আপনার ব্যবসা আটকে আছে এমন একটা জায়গায়, যেটাকে আপনি সমস্যা বলেই মনে করেন না।অদ্ভুত লাগছে?
একটা ছোট গল্প বলি।
একজন লোক প্রতিদিন খুব যত্ন করে তার দোকান পরিষ্কার করত। মেঝে চকচকে, শোকেস চকচকে, লাইটও ঝকঝকে। বাইরে থেকে দেখলে মনে হতো, দোকানে কোনো সমস্যা থাকারই কথা না। অথচ টানা তিন মাস ধরে তার বিক্রি কমছিল।সে ভাবল, হয়তো লোকেশন খারাপ। হয়তো মার্কেট খারাপ। হয়তো মানুষের হাতে টাকা নেই। ব্যবসার বড় বড় কারণ খুঁজতে গিয়ে সে প্রতিদিন নতুন নতুন ব্যাখ্যা দাঁড় করাচ্ছিল।একদিন পাশের দোকানের মালিক শুধু একটা প্রশ্ন করল—
“ভাই… আপনার দোকানের দরজাটা ঠিকমতো খুলে?”
প্রথমে সে অবাক হয়ে গেল। তারপর গিয়ে দেখল, সত্যিই দরজাটা পুরো খুলছে না। অর্ধেক পর্যন্ত খুলছে। ফলে একটু স্বাস্থ্যবান মানুষ দোকানে ঢুকতেই পারছে না।তিন মাস ধরে সে ব্যবসা ঠিক করার চেষ্টা করেছে। কিন্তু যে সমস্যাটা প্রতিদিন তার চোখের সামনে ছিল, সেটাই সে দেখেনি।ব্যবসার সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলো অনেক সময় এমনই হয়। চোখের সামনে থাকে বলেই চোখে পড়ে না।
তারপর আমরা কী করি?
আমরা নতুন Logo বানাই, নতুন Website বানাই, নতুন Ads চালাই, নতুন Agency বদলাই। আমরা নতুন নতুন সমাধান খুঁজি, কিন্তু খুব কম সময়ই থেমে নিজেদের একটা সহজ প্রশ্ন করি—
শেষ কবে নিজের ব্যবসার সবচেয়ে “সহজ” সমস্যাটা খুঁজেছেন?
আমরা কঠিন উত্তর খুঁজতে এতটাই ব্যস্ত হয়ে যাই, যে সহজ প্রশ্নটাই আর করা হয় না।আমি অনেক ব্যবসায়ীর সঙ্গে বসেছি। একটা বিষয় প্রায় সবার মধ্যেই দেখেছি।Sales কমে গেলে তারা Marketing নিয়ে চিন্তা করেন। Profit কমে গেলে Budget নিয়ে চিন্তা করেন। নতুন Campaign, নতুন Offer, নতুন Strategy—সবকিছু নিয়ে ব্যস্ত হয়ে পড়েন।
কিন্তু খুব কম মানুষ নিজেকে একটি প্রশ্ন করেন—
“আমি কি আসল সমস্যাটাই দেখছি?”
এই প্রশ্নটাই অনেক সময় পুরো ব্যবসার মোড় ঘুরিয়ে দিতে পারে।কারণ আপনি যদি ভুল সমস্যার সমাধান করেন, তাহলে সঠিক সমাধানও আপনার কোনো কাজে আসবে না। আপনি যত ভালো Strategy ব্যবহার করুন, যত বড় Budget খরচ করুন কিংবা যত দক্ষ মানুষ নিয়োগ দিন না কেন—সমস্যা যদি ভুল জায়গায় খুঁজে থাকেন, তাহলে ফলাফলও ভুলই আসবে।এই কারণেই আজ আমি কোনো পরামর্শ দেব না। কোনো Tool-এর কথাও বলব না।শুধু একটা কাজ করবেন।
আজ রাতে একটা কাগজ নিন। সেখানে লিখুন—
“আমার ব্যবসার সবচেয়ে বড় সমস্যা কী?”
তারপর সেই উত্তরের নিচে আবার লিখুন—
“আমি কি নিশ্চিত?”
বিশ্বাস করুন, অনেক সময় দ্বিতীয় প্রশ্নের উত্তরই প্রথম প্রশ্নের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়। কারণ সেখান থেকেই শুরু হয় আসল চিন্তা। আর অনেক সময়, সেখান থেকেই শুরু হয় আসল ব্যবসা।
শেষ কথা
ব্যবসায় সব সমস্যার সমাধান নতুন কিছু যোগ করার মধ্যে নেই। অনেক সময় শুধু সঠিক জায়গায় তাকানোই সবচেয়ে বড় সমাধান।
পরের পর্বে আমি এমন একটা ভুল নিয়ে কথা বলব, যেটা হাজার হাজার ব্যবসায়ী প্রতিদিন করছেন। কিন্তু তারা বুঝতেই পারছেন না—তারা নিজের ব্যবসাকেই প্রতিদিন ভুল তথ্য খাওয়াচ্ছেন। আর ভুল তথ্যের ওপর ভিত্তি করেই তারা গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন।